Preguntas frecuentes

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¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Para poder devolver los artículos, deben estar sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas aún puestas.

Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución, procesaremos el reembolso mediante tu método de pago original.

Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, excepto en caso de artículos dañados o incorrectos.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cuando se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento.

Puedes usar este número para consultar el estado de tu envío en cualquier momento desde nuestra página «Rastrea tu pedido».

Si necesitas más ayuda, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asistirte.

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Nuestro equipo de atención al cliente está siempre aquí para ayudarte. Si no has encontrado la respuesta que buscas, puedes contactarnos en cualquier momento y estaremos encantados de ayudarte lo antes posible. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

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